Process Mining 帮助企业通过数据驱动的洞察分析做出更快、更明智的流程改进决策。
使用来自业务系统（如 ERP 和 CRM）的数据获得完整的流程透明度， 查明效率低下的问题 ，并根据影响和预期投资回报率确定自动化的优先级。 通过触发纠正措施或生成 RPA 机器人脚手架来推动持续的流程改进。
借助该产品，客户可以改善复杂的流程，将平均交货时间缩短80％，以保持竞争力，提高效率并降低运营成本。
客户收益
-
增加透明度
为流程执行方式带来前所未有的透明度。利用由数据驱动、基于事实的流程智能化来限制您对人为偏见的依赖。
-
揭示效率低下问题
发现客户痛点，消除流程中的漏洞或偏差，并避免多余的支出，以简化企业流程并改善客户体验。
-
触发操作
维持正常的流程运行，防止出现问题，并轻松纠偏以达到目标。当满足特定的业务逻辑时，使用流程洞察分析触发校正操作，如 KPI 提醒用户、到期发票激活支付等。
-
合规管理
监控流程执行，检测违规或瓶颈，分析根本原因并更加高效地执行基于事实的合规检查，以提高标准化程度。
-
提高生产力
消除重复性工作，去除不必要的步骤，并根据实际状况创建自动化，以便缩短周期时间，提高员工满意度。
-
加快数字化转型
增加运营透明度，预测业务中断，并确定需要增强的流程，以改进决策并为各个阶段的转型提供支持。
- 现状流程模型发现
访问基于事实的流程模型，获得来自利益相关方和数据源的针对您业务表现的洞察。
- 自动生成 RPA
使用我们的流程挖掘工具识别自动化机会，根据影响和预期投资回报率确定优先级，并通过自动化 RPA 机器人生成快速跟踪实施。
- AI 驱动的流程模拟
在进行投资之前，通过执行假设分析来预测变更计划的影响和投资回报率，并识别潜在的运营风险。
- 一致性检查及根本原因分析
分析不一致案例，以确定造成偏差的根本原因、涉及的利益相关方以及对关键绩效指标 (KPI) 的影响。
- 无缝的用户体验
集成数百个来源，包括 SAP、Oracle 等。能够部署在任何地方，并使用低代码/无代码平台对仪表板进行个性化设置。
- 桌面用户交互记录
通过任务挖掘加强流程分析，以获得流程和任务的整体视图。实现流程透明度，助力关键决策。
用例
- 采购到付款
应对非常规购买，消除效率低下问题，最大限度地利用现金折扣。了解您的企业经营状况，优化支出，并根据实际状况实施自动化，同时减少错误并提高生产力。
-
订单到收款
订购兑现
确保如期交货，根据需求制定计划并揭示流程中的效率低下问题。分析客户旅程，突出流程的相互依赖性，并揭示支付条款和支付周期的模式，以便通过供应商发票控制支出。 -
应付帐款
借助一致性检查和根本原因分析，识别瓶颈（或延迟）和不合规流程行为。确定及早支付折扣和自动化的机会，确保及时支付，同时降低成本。
-
智能自动化
通过将互补的 AI 和自动化解决方案与流程挖掘软件相结合，充分发挥智能自动化的潜力，以最大限度地发挥自动化计划的优势。
-
客户引导
查明不同入职流程变体的最佳实践。 通过可操作的自动化建议（如表单处理）缩短整体处理时间。 不符合合规准则时会收到警报。
-
IT 事件管理
识别事件管理流程中的瓶颈，并利用切实可行的洞察分析优化事件分配。预测很有可能发生预期 SLA 或 KPI 违规的事件，并及时通知利益相关方。